Čitateľ Maroš si cez odkaz z nášho článku objednal v Gshopperi Xiaomi 17T Pro a podľa vlastných slov naň čakal takmer dva mesiace. Telefón bol pritom už koncom septembra v depe DPD v Poprade, odkiaľ ho mal kuriér odviezť do boxu v Spišskej Novej Vsi. Namiesto toho sa balík otočil a odišiel späť za hranice. Doma ho Maroš mal až 23. októbra, keď mu ho priniesol kuriér SPS. Prešli sme jeho príspevok aj sledovanie oboch zásielok, aby bolo vidno, kde sa to pokazilo a ako sa balík nakoniec dostal domov.
Maroš sa nám ozval už po rozbalení, keď ho prekvapila 100 W nabíjačka v krabici. Jeho prvú reakciu aj fotky balenia nájdeš v článku o Xiaomi 17T Pro. Teraz v našej Facebook skupine opísal celú cestu balíka a hneď v úvode napísal, že jeho skúsenosť bola „veľmi dobrá a veľmi zlá“.
Recenzia čitateľa Maroša
Skúsenosť zverejnil v sobotu v príspevku v našej Facebook skupine. Jeho text sme skrátili a upravili sme v ňom len interpunkciu:
Moja skúsenosť s objednaním telefónu z Číny cez odkaz z článku Xiaomi Planet: veľmi dobrá a veľmi zlá. Samozrejme, že tá dobrá je u Deal Planet, kde som mal plnú podporu. Tá zlá je, že na telefón som čakal takmer dva mesiace.
Celá tragédia je v tom, že oni vôbec nemajú žiadne call centrum. Len mail. (…) Tu prišla na rad podpora od Xiaomi Planet. Je to obrovská výhoda, lebo nie ste v tom sami. Celý čas boli so mnou v kontakte, zistili sledovacie číslo a všetko vybavovali so svojím kontaktom v Gshopperi.
Takúto podporu nemáte ani v slovenských e-shopoch. A čo je dôležité, s ich podporou mám globálnu vlajku až takmer o 200 € lacnejšie a aj s nabíjacím 100 W adaptérom, čo na SK neexistuje.
Balík bol v Poprade, o dva dni išiel späť
DPD prevzalo balík v stredu 23. septembra a v ten istý deň ho malo v preprave. Maroš si v aplikácii DPD presmeroval zásielku do boxu, aby si telefón vyzdvihol, keď sa mu to bude hodiť. Aplikácia mu potom ukazovala, že balík ide z depa v Poprade do Spišskej Novej Vsi a že mu bude doručený. Správa, že čaká v boxe, už neprišla. V piatok 25. septembra sa v sledovaní objavil stav „Vrátiť odosielateľovi“ a odvtedy sa sledovanie DPD nepohlo.
Maroš poslal DPD e-mail hneď, ako zmenu uvidel, a žiadal, aby balík z Popradu nikam neposielali a doručili mu ho. Odpoveď prišla rýchlo, no nepotešila. Zásielka je vraj už mimo Slovenska a DPD na ňu nemá dosah.
Celú chybu zvalili na ľudský faktor. Maroš nemal kam zavolať a vysvetliť to živému človeku, pretože s DPD sa dalo komunikovať len e-mailom. Podľa neho by pritom stačil jeden telefonát, ktorým by si kuriér overil, kam má balík ísť.
Prečo Maroš objednával z Gshopper?
V čase objednávky zaplatil Maroš za telefón 615 €. V NAY ho videl za 769 € a k tomu by si ešte musel dokúpiť nabíjačku, lebo slovenské balenie ju nemá. Preto píše, že telefón mal „takmer o 200 € lacnejšie“. Globálna verzia od Gshopper má v krabici originálny 100 W adaptér, ktorý samostatne stojí približne 30 €.
Dnes sa ceny trochu pohli. Za 512 GB verziu pýta Gshopper 646 € a najlacnejší slovenský obchod na Heureke 623 €, takže keď zarátaš nabíjačku, nákup ťa pri tejto pamäti bude v oboch obchodoch stáť približne rovnako.
Väčší rozdiel ostal pri 1 TB verzii, ktorá v Gshopperi stojí 705 € a na Slovensku od 835 €. Pri doprave Standard Shipping sú DPH aj clo už v cene a pri preberaní nič nedoplácaš.
(1 TB verzia) ušetríš 130 €! 🔥Xiaomi 17T Pro Globálna Verzia
TIPPri doprave Standard Shipping cez GShopper neplatíš žiadne poplatky navyše, všetko je už v cene!
U predajcu GShopper odporúčame zvoliť dopravu Standard Shipping, pri ktorej nebudeš doplácať nič navyše. Colné poplatky a prípadné DPH za teba vybaví priamo predajca. Dopravu je možné zvoliť až v košíku, po zadaní doručovacej adresy. Doručenie pri tejto doprave väčšinou trvá približne 15 pracovných dní od odoslania zo skladu, môže však aj dlhšie.
TIPPri doprave Standard Shipping cez GShopper neplatíš žiadne poplatky navyše, všetko je už v cene!
U predajcu GShopper odporúčame zvoliť dopravu Standard Shipping, pri ktorej nebudeš doplácať nič navyše. Colné poplatky a prípadné DPH za teba vybaví priamo predajca. Dopravu je možné zvoliť až v košíku, po zadaní doručovacej adresy. Doručenie pri tejto doprave väčšinou trvá približne 15 pracovných dní od odoslania zo skladu, môže však aj dlhšie.
Naša extra služba s VIP podporou — objednávku na Gshopper vybavíme za teba priamo na tvoju adresu.
Ak s nákupom na Gshopper nemáš skúsenosti, nechce ti prejsť platba alebo ti nefunguje použitie kupónu, pre našich čitateľov a zákazníkov ponúkame službu vybavenia objednávky priamo na tvoju adresu. Peniaze nám pošleš prevodom na účet a produkt objednáme priamo k tebe na adresu. Nemáš tak žiadne starosti s prípadnou zlyhanou platbou či uplatnením kupónu a máš istotu, že celá objednávka prebehne na 100 % správne. Navyše automaticky získavaš našu VIP podporu – prípadné problémy so zásielkou riešime za teba a asistujeme pri reklamácii. Poplatok za túto službu je 15 € k cene tovaru. Kontaktovať nás môžeš e-mailom na info(@)xiaomiplanet.sk alebo na Messenger, kde sme aktívni neustále.
Čo sme robili, kým bol telefón na ceste späť
Gshopper patrí medzi obchody, kde máme vlastného človeka, ktorý rieši objednávky našich čitateľov. Keď sa Maroš ozval, celý prípad si vzal na starosť Kristián, ktorý Xiaomi Planet vedie a so zákazníkmi komunikuje osobne. Zistil sledovacie číslo a všetko vybavoval priamo s naším kontaktom v Gshopperi. Balík sa našťastie nevrátil až do Číny, ale len k prepravcovi, ktorý pre Gshopper preberá zásielky v Európe. Odtiaľ ho poslali znova, tentoraz rakúskou poštou a Maroš za druhé odoslanie nič nedoplácal.
Medzi stavom „Vrátiť odosielateľovi“ a novým štítkom ubehli necelé tri týždne. Toľko trvalo, kým sa balík dostal späť k prepravcovi a kým ho tam spárovali s pôvodnou objednávkou, aby mohol znova odísť k Marošovi. Kristián bol s Marošom celý čas v kontakte, takže Maroš o všetkom vedel a do zahraničia nemusel nikomu písať sám.
Druhý pokus cez Viedeň a Turín
Nový štítok Austrian Post vznikol v stredu 14. októbra a v pondelok 19. októbra bol balík v triediacom centre vo Viedni. Ani tentoraz to nešlo úplne hladko, pretože v utorok nad ránom ho jedno z rakúskych stredísk označilo za nesprávne nasmerovanú zásielku. Ešte v ten deň večer ho však odovzdali partnerskej sieti Eurodis, ktorá zásielky rakúskej pošty doručuje do ďalších krajín.
V sledovaní sa potom objavil aj Turín, a to len hodinu a pol po odovzdaní v Rakúsku. Za taký čas sa balík do Talianska dostať nemohol, takže ide skôr o záznam zo systému siete Eurodis. Na Slovensko dorazil vo štvrtok 22. októbra večer do Ivanky pri Dunaji a v piatok ráno o 9:06 už bol na ceste k Marošovi. Doručili ho o 10:42 a celá druhá cesta trvala podľa sledovania desať dní.
Na Slovensku balík doviezla Slovak Parcel Service a Maroš si jej prístup pochvaľuje. Ráno mu prišla správa na Viber aj s telefónnym číslom kuriéra, takže keby sa niečo pokazilo, vedel by hneď, komu zavolať.
| Dátum | Čo sa dialo s balíkom |
|---|---|
| 23. 9. | DPD preberá balík / depo Poprad |
| 25. 9. | stav Vrátiť odosielateľovi |
| 14. 10. | nový štítok Austrian Post |
| 19. 10. | triediace centrum Viedeň |
| 20. 10. | nesprávne nasmerovaný balík v Rakúsku |
| 22. 10. | príchod na Slovensko |
| 23. 10. | doručený kuriérom SPS o 10:42 |
Čo dostaneš, keď nakúpiš cez náš odkaz?
Maroš nakúpil sám, len cez oranžové tlačidlo v našom článku. Vďaka tomu sme jeho objednávku videli v systéme a mali sme sa čoho chytiť, keď sa balík stratil z dohľadu. Rovnakú podporu dostaneš pri každom nákupe, ktorý prejde cez naše odkazy:
- stratený, vrátený alebo nedoručený balík riešime priamo s obchodom,
- v Gshopperi, DHgate, Banggoode, Geekbuyingu aj TradingShenzhene máme vlastný kontakt,
- pomôžeme s reklamáciou, chýbajúcim tovarom v balíku aj so zmenou adresy v objednávke,
- ešte pred nákupom ti overíme predajcu, verziu telefónu aj to, či kupón platí,
- ak v balení chýba európska koncovka, redukciu ti pošleme zadarmo.
Podpora ťa nestojí nič a cenu tovaru nezvýši ani o cent, keďže nám malú províziu platí obchod. Aby sme objednávku videli, nakupuj v Chrome, vypni blokovanie reklám a cashbackové rozšírenia a medzi kliknutím na odkaz a platbou nenechávaj prejsť niekoľko dní. Všetky výhody aj podrobný postup sme spísali v článku o výhodách nákupu z Číny cez Xiaomi Planet.
Ak sa s tým nechceš trápiť sám, objednávku v Gshopperi vybavíme za teba. Peniaze nám pošleš prevodom, telefón objednáme priamo na tvoju adresu a poplatok za túto službu je 15 €. Napísať nám môžeš na info(@)xiaomiplanet.sk alebo na Messenger.
Na záruku sa pýtate pri každom telefóne. Gshopper k tejto verzii Xiaomi 17T Pro uvádza dvojročnú záruku v Európe a reklamácia sa rieši cez neho. Pri objednávke cez náš odkaz ti s ňou pomôžeme cez ten istý kontakt, ktorý vybavoval Marošov balík.
Pre ďalší prísun noviniek zo sveta Xiaomi sleduj aj naďalej náš web Xiaomi Planet, pridaj sa do našej Facebook skupiny, kde tvoríme aktívnu komunitu a navzájom si pomáhame. Odoberaj aj náš Telegram, kde dennodenne pridávame najlepšie ponuky a kupóny z Číny.
Nezmeškaj najlepšie kupóny 📩
Prihlás sa na odber a nové kupóny ti pošleme e-mailom skôr, než vypršia. Posielame ho len raz mesačne — žiadny spam.
Diskusia (0)